Regulamin voucherów podarunkowych WellBody

Obowiązuje od 22.10.2026

§1. Sprzedawca

  1. Vouchery sprzedaje Marcin Draus, prowadzący gabinet WellBody, Sułków, 32-020 Wieliczka, prowadzący działalność nierejestrowaną (art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców), e-mail: kontakt@wellbody.pl, tel. 600 825 881 (dalej: „WellBody”).
  2. Regulamin określa zasady zakupu i korzystania z voucherów podarunkowych WellBody (dalej: „Voucher”). W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin strony wellbody.pl oraz przepisy prawa polskiego.

§2. Rodzaje voucherów

  1. Voucher na zabieg – uprawnia do jednej wizyty na zabieg wskazany na Voucherze.
  2. Voucher kwotowy – ma określoną wartość (minimum 200 zł) i działa jak saldo: cena każdego zabiegu jest odliczana od salda, a niewykorzystana kwota pozostaje na tym samym kodzie do kolejnych wizyt.
  3. Jeśli cena zabiegu jest wyższa niż saldo Vouchera, różnicę dopłaca się w gabinecie.
  4. Voucher może zawierać imię osoby obdarowanej i dedykację (do 160 znaków). Kupujący odpowiada za ich treść; WellBody może odmówić umieszczenia treści obraźliwych lub niezgodnych z prawem.

§3. Zamówienie i płatność

  1. Zamówienie składa się przez formularz na stronie wellbody.pl/voucher. Po wysłaniu formularza kupujący otrzymuje e-mail z danymi do płatności.
  2. Płatność: BLIK na telefon albo przelew na rachunek bankowy wskazany w e-mailu, z numerem zamówienia w tytule.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania zamówienia. Jeśli wpłata nie wpłynie w ciągu 7 dni, zamówienie zostaje anulowane.
  4. Po zaksięgowaniu wpłaty (zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze) WellBody wysyła Voucher w formacie PDF na adres e-mail kupującego. Voucher można wydrukować lub przekazać elektronicznie.

§4. Ważność

  1. Voucher jest ważny 6 miesięcy od dnia zaksięgowania wpłaty. Data ważności jest podana na Voucherze.
  2. Wizyta musi odbyć się w okresie ważności Vouchera.
  3. Na prośbę zgłoszoną przed upływem ważności WellBody może przedłużyć ważność Vouchera, w szczególności w przypadku choroby lub innych ważnych powodów.

§5. Korzystanie z vouchera

  1. Wizytę rezerwuje się na stronie wellbody.pl (zakładka „Rezerwacja wizyty”), wpisując numer Vouchera w polu „Kupon”, albo telefonicznie.
  2. Voucher może wykorzystać każda osoba, która posiada jego numer. WellBody nie odpowiada za wykorzystanie Vouchera przez osobę, której kupujący lub obdarowany przekazał numer.
  3. Odwołanie wizyty zgodnie z zasadami rezerwacji przywraca kwotę (lub zabieg) do wykorzystania na Voucherze.
  4. Nieodwołanie wizyty lub niestawienie się na nią może skutkować wykorzystaniem Vouchera w zakresie tej wizyty, zgodnie z zasadami rezerwacji w Regulaminie strony.
  5. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Niewykorzystane saldo nie jest zwracane po upływie ważności, z zastrzeżeniem §6 i bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  6. Po każdej wizycie opłaconej Voucherem kwotowym osoba rezerwująca otrzymuje e-mail z aktualnym saldem.

§6. Odstąpienie od umowy (konsumenci)

  1. Konsument może odstąpić od umowy zakupu Vouchera w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie e-mailem na adres kontakt@wellbody.pl.
  2. WellBody zwraca wpłaconą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności (lub na rachunek wskazany przez kupującego), a Voucher zostaje unieważniony.
  3. Jeśli Voucher został częściowo wykorzystany, zwrot obejmuje niewykorzystaną część. Prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie zabiegu wykonanego w całości za wyraźną zgodą konsumenta.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje (np. błędna treść Vouchera, brak e-maila, nieprawidłowe saldo) można zgłaszać e-mailem na kontakt@wellbody.pl lub telefonicznie: 600 825 881.
  2. WellBody odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Błędny Voucher zostanie poprawiony i wysłany ponownie bez opłat.
  3. Utracony plik Vouchera można otrzymać ponownie – wystarczy podać numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie.

§8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych podanych w formularzu (imię i nazwisko, e-mail, telefon kupującego, imię osoby obdarowanej, dedykacja) jest WellBody. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia i obsługi Vouchera (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  2. Dane kupującego są usuwane lub anonimizowane po 12 miesiącach od wygaśnięcia lub wykorzystania Vouchera, chyba że przepisy wymagają ich dłuższego przechowywania.
  3. Szczegóły, w tym prawa osoby, której dane dotyczą: Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

  1. WellBody może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do Voucherów zakupionych przed zmianą stosuje się Regulamin z dnia zakupu.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.